Cada guía parte de una situación concreta y se lee en una sola sesión: qué contiene el recurso, en qué orden conviene usarlo y qué muestra puedes probar antes de incorporarlo a tu semana.
Antes de escribir, conviene tener a mano el nombre de la guía o del recurso que estás usando y en qué punto te has quedado. Con eso podemos responderte sin dar vueltas y sin pedirte datos que ya tienes delante.
Si tu duda es sobre el contenido de una guía breve, indícanos la sección concreta. Si es sobre un cuaderno o una plantilla, dinos en qué formato lo estás trabajando: impreso, en pantalla o mezclando los dos.
Respondemos en un plazo orientativo de uno a dos días laborables. Si el mensaje llega en fin de semana o festivo, lo veremos el siguiente día hábil.
Cuéntanos qué archivo no abre y con qué programa lo intentas. Solemos resolver este tipo de incidencias el mismo día en que las recibimos.
Si no sabes por dónde empezar, dinos qué quieres ordenar y te indicamos qué guía o plantilla encaja mejor. Tiempo de respuesta: dos días laborables.
Muchas preguntas repetidas ya están resueltas en la página de ayuda, y si prefieres escribir directamente, tienes el formulario de contacto a mano.
Si una guía te deja dudas sobre qué recurso encaja mejor con tu semana, puedes escribirnos o llamarnos. Respondemos consultas sobre formatos, niveles de dificultad y tiempos estimados de uso. No gestionamos pedidos por teléfono: para eso está el catálogo.
Paseo Quiñones, 39, 51º E
66018, Los Becerra de las Torres
España
Es nuestra sede editorial. No atendemos visitas sin cita previa.
Para consultas sobre una guía concreta, indica el título y el soporte que te interesa.
Horario peninsular. Los mensajes recibidos fuera de franja se responden el siguiente día hábil.
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Para consultas breves que se resuelven mejor hablando.
Solo para asuntos editoriales y propuestas de colaboración.